jueves, 16 de diciembre de 2010


Comunicación y mercadeo móvil: oportunidades y rentabilidad para todos


Crecimiento de marketing móvil - Googleada
La penetración de celulares ya alcanzó 92,9 por ciento en el país y somos testigos de como día a día estos equipos además de su natural servicio de voz, se convierten rápidamente en puntos de acceso a internet, lo que abre una oportunidad muy grande para muchos jugadores del mercado digital: los mismos operadores, creadores de contenido, desarrolladores de aplicaciones, y obviamente, para las marcas y los estrategas de mercadeo, publicidad y comunicación. 

En este momento, según el Ministerio de las TICS, son casi 5 millones los colombianos suscriptos a internet móvil y el crecimiento de esta cifra es constante y acelerado, lo que vislumbra que el uso especial de este tipo de conexiones será un factor determinante para generar trabajo y desarrollo. Eso, sin contar que la nueva 'goma' tecnologica, las tablets, vienen fuertes y ayudarán a masificar el uso de las conexiones móviles. 

¿Pero qué se puede hacer para este mercado móvil? 

Miremos un par ejemplos muy sencillos y claros de desarrollos más que interesantes que pueden ayudarnos a pensar como podemos aprovechar este bum creciente. 

Para el aeropuerto de San Francisco se ha creado una aplicación llamada flysfo disponible inicialmente para Iphone, pero que podrá llegar a BlackBerry y a Android. El usuario dispondrá de una información pormenorizada y centralizada. Desde las horas de salida y llegada de los vuelos, hasta la localización de los establecimientos comerciales del aeropuerto y en caso de imprevistos el usuario podrá recibir información en tiempo real sobre las cancelaciones o la reanudación de los vuelos. ¿Qué tal esto en el caótico aeropuerto El Dorado de Bogotá? ¿Dudan que la gente lo use?

Incluso las estrategias no se limitan porque un teléfono móvil tenga paquete de datos, también se pueden aprovechar los SMS (sé que para muchos los mensajes de texto son molestos y sinonimo de spam, pero eso es por algunas perversiones de una gran herramienta, hablaremos de ese punto en especial en otro post) En Colombia menos del 20% de los teléfonos móviles soportan acceso a Internet, mientras que en el 100% de ellos reciben mensajes de texto. 

Aprovechando esto, la compañia colombiana Inalambria Internacional, creo una campaña para Texaco, llamada 'La promoción insuperable Texaco con Techron', que permite a sus clientes registrar vía SMS códigos para ganar premios y recibir información sobre los productos de la compañía. La campaña fue tan exitosa que luego de ser desarrollada en Colombia, ahora está en varios países de centroamérica y le mereció ganar hace poco el premio mundial como Mejor Uso del Marketing Móvil-Promoción. 

El primero, es un buen ejemplo de un aplicación móvil que complementa muy bien el afán de una empresa por prestar un servicio al cliente a través de información útil y a tiempo; y en el segundo caso, podemos ver cómo el uso adecuado de los mensajes de texto pueden lograr millones de interacciones y una tremenda exposición de marca y presentación de producto.

Todo puede ser rentable

Se estima que en los próximos cinco años la publicidad crecerá un 70 por ciento en los teléfonos móvil. De esta manera, el  marketing móvil se posiciona cada vez más como una de las disciplinas y estrategias del marketing y la comunicación más solicitadas por millones de anunciantes. Traduccción: hay trabajo y rentabilidad para todos.

Los modelos de negocio son diversos desde el pago por descargar aplicaciones, el porcentaje por SMS enviado y obviamente la públicidad, en este campo hace poco se lanzo en latinoamerica Adsmovil, una red regional de publicidad móvil que cuenta con 400 millones de impresiones mensuales e integra a los principales portales móviles de Latinoamérica, por ejemplo, El Tiempo (Colombia), Diario La Nación (Argentina), Diario La Tercera (Chile), Peru.com, RPP (Perú) y TV Azteca (México).

Pero sin duda una de las cosas que más llama la atención de Adsmovil es que le apuestan a portales móviles que deseen monetizar su tráfico y a desarrolladores de aplicaciones que quieran generar ingresos adicionales al pago de su descarga mediante publicidad.

Un 'nuevo' campo de trabajo con múltiples posibilidades para que las marcas y los estrategas exploten, pero hay que pensar en lo más importante: ¿qué gana el cliente final, el usuario como usted y yo con todo esta moda del mercado y la comunicación móvil? de estos beneficios hablemos en un próximo post. Están todos invitados. 

2 comentarios en esta nota:

Sino hemos podido arreglar ElDorado, veo remota la posibilidad que este servicio lo podamos tener a corto plazo.

No cab e duda que este tipo de mercado se está ampliando.

Saludos.

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